8hi77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 8hi77 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

8hi77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবাগুলি বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

8hi77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

8hi77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অনুমান করা কঠিন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সর্বদা লগ আউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা গেমিং কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় (Inactive) হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

আমানত (Deposit)

8hi77-এ অর্থ জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সম্পাদিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

• আমানত সফল হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• যেকোনো জমা সংক্রান্ত সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ এবং সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC যাচাই সম্পূর্ণ।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আমানতকৃত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

8hi77 বিভিন্ন সময়ে প্রচারমূলক বোনাস ও অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

• বোনাস একবারই দাবি করা যাবে এবং এটি বদলানো যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

বিভিন্ন টুর্নামেন্ট বা উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই অফারের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে। 8hi77 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

8hi77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যকলাম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বাজি নির্ধারিত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা অসমাপ্ত হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• অডসের পরিবর্তন ঘটলে বাজির মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির নিশ্চয়তার আগে সার্ভার কনফার্মেশন আবশ্যক।

ক্যাসিনো গেম

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে আমাদের সিস্টেম লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

জয়ের পরিমাণ সীমা

8hi77 নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা অযৌক্তিক জয় দেখা গেলে সেই পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 8hi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাম পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রতিযোগিতামূলক ইভেন্টে কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা নেওয়ার চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

8hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবস্থাপনা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতি এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

8hi77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের লাপরওয়াহি বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়।
• ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি যা গেমের স্বাভাবিক ফলাফলের কারণে ঘটে।

8hi77 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

8hi77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলামের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি ধরা পড়লে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রাপ্তি হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত মোতাবেক।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

8hi77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off) বা স্বেচ্ছা-বাদ (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

8hi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]